Pourquoi entretenir un site
Un site qui fonctionne le jour de la mise en ligne ne reste pas juste tout seul. Trois choses bougent autour de lui.
Vos informations changent
Horaires, tarifs, congés, nouvelle prestation, nouveau numéro : un site vitrine vaut par l'exactitude de ce qu'il affiche. Une information fausse coûte un client, parfois plusieurs avant qu'on s'en aperçoive.
Le nom de domaine et l'hébergement se renouvellent
Un nom de domaine oublié à l'échéance, c'est un site qui disparaît et une adresse de courriel qui ne reçoit plus rien. Dans toutes les formules, je surveille les dates et je renouvelle à temps.
La sécurité et les navigateurs évoluent
Les sites que je construis sont volontairement simples, ce qui limite beaucoup les risques. Il reste des mises à jour à faire, des réglages de sécurité à suivre et un affichage à vérifier quand les navigateurs changent.
Ce que couvre chaque formule
Basique, 180 € par an. Le socle : hébergement, nom de domaine, mises à jour, sécurité et dépannage si le site ne s'affiche plus correctement. Je réponds sous 72 heures. Elle convient si vos informations changent rarement.
Confort, 360 € par an. Tout le Basique, plus quatre modifications de contenu dans l'année : changer des horaires, ajouter des photos, réécrire un paragraphe, mettre à jour des tarifs. Je réponds sous 48 heures. C'est la formule la plus adaptée à un cabinet ou à un commerce.
Sérénité, 600 € par an. Les modifications de contenu sont illimitées, et deux petites évolutions par an sont comprises : une nouvelle section, un formulaire supplémentaire, une page ajoutée. Je réponds sous 24 heures.
Comment demander une modification
Vous m'écrivez un courriel avec ce que vous voulez changer, texte ou photos à l'appui. Je réponds dans le délai de votre formule, je fais la modification et je vous envoie le lien pour vérifier. Il n'y a pas d'outil à apprendre ni de mot de passe à retenir.
Un engagement d'un an, pas plus
L'entretien se règle une fois par an. Il est résiliable à chaque échéance, avec un préavis d'un mois. Il n'y a pas de prélèvement mensuel ni de durée minimale au-delà de l'année en cours.
Si vous arrêtez, le site reste le vôtre. Le nom de domaine est à votre nom, et je vous remets tous les fichiers pour que vous puissiez l'héberger ailleurs ou le confier à quelqu'un d'autre.
Reprendre un site que je n'ai pas construit
Vous avez déjà un site et plus personne pour s'en occuper ? Je peux le reprendre en entretien, après l'avoir examiné. Je regarde :
- avec quel outil il a été construit et s'il est encore maintenu ;
- à quel nom sont le nom de domaine et l'hébergement ;
- si les accès peuvent être récupérés ;
- ce qui doit être corrigé en priorité.
Deux cas se présentent. Si le site est sain, il entre dans une formule d'entretien telle quelle. S'il est trop ancien ou trop fragile, je vous le dis franchement et je chiffre une reconstruction : c'est parfois moins cher que de réparer.
La première année
Pour un site que j'ai créé en formule Essentiel ou Pro, l'hébergement est offert pendant douze mois. La question de l'entretien se pose donc à la date anniversaire. Je vous préviens avant, avec le choix entre les trois formules ou la remise de vos fichiers.