Ce que votre client veut savoir en trente secondes
Celui qui cherche un artisan est souvent pressé, et presque toujours sur son téléphone. Il regarde trois ou quatre sites et appelle le premier qui lui répond clairement. Il lui faut :
- ce que vous faites, et ce que vous ne faites pas ;
- où vous intervenez ;
- comment vous joindre tout de suite ;
- la preuve que le travail est bien fait.
Tout le reste est secondaire. Je construis le site autour de ces quatre réponses.
L'appel en un clic
Sur un téléphone, votre numéro est un bouton : on appuie, ça appelle. Il reste visible en haut de l'écran pendant toute la visite. C'est le réglage le plus simple et celui qui rapporte le plus à un artisan.
Vos horaires de permanence sont écrits juste à côté, pour qu'on sache quand vous décrochez et quand il vaut mieux laisser un message.
La demande de devis en ligne
Tout le monde n'aime pas téléphoner, et vous n'êtes pas toujours disponible sur un chantier. Un formulaire court permet de recevoir les demandes par courriel :
- le type de travaux ;
- la commune ;
- le délai souhaité ;
- un numéro pour rappeler.
Vous triez le soir et vous rappelez ceux qui correspondent à votre activité. Les demandes hors zone ou hors métier se voient tout de suite.
La galerie de chantiers
Dans votre métier, la preuve, ce sont les photos. Une galerie de réalisations bien classée (salles de bains, toitures, terrasses, avant et après) convainc mieux qu'un long texte.
Je vous montre comment prendre des photos utilisables avec votre téléphone, et je les prépare pour qu'elles s'affichent vite, même avec une connexion moyenne. Chaque chantier peut porter le nom de la commune : c'est bon pour le client, et c'est bon pour le référencement local.
Des horaires et des informations justes
Un client qui se déplace pour trouver porte close ne revient pas. Horaires, jours de fermeture, congés d'été, adresse : ces informations doivent être identiques sur le site, sur votre fiche Google Business et sur votre devanture.
Dans la formule Pro, je règle la fiche Google avec vous. Avec un entretien annuel, vous m'envoyez un message et je change les horaires pour vous.
Les avis clients
Je n'invente pas d'avis et je n'en écris pas à votre place. En revanche, le site peut afficher un lien direct vers vos avis Google et un bouton pour en laisser un. Le bon moment pour le demander, c'est à la fin d'un chantier réussi.
Et la vente en ligne ?
Un site vitrine présente votre activité ; il ne vend pas. Si vous voulez vendre des produits, prendre des commandes ou encaisser des acomptes en ligne, le projet change de nature : catalogue, paiement, livraison, conditions de vente. Cela relève de la formule Sur-mesure, chiffrée sur devis après une étude de votre besoin, qui est offerte.
Budget
Une page unique convient à un artisan qui veut surtout être joignable : c'est la formule Essentiel, à partir de 500 €. Dès que vous avez plusieurs métiers ou une galerie fournie, la formule Pro (à partir de 900 €, 3 à 6 pages) se justifie. Les prix sont nets, TVA non applicable. Le détail est sur la page tarifs.